サムスンのスマートテレビはWi-Fiが見つかりませんか？ 考えられる原因と解決策を見る

サムスンのスマートテレビがWi-Fiネットワークを見つけられなかったり、インターネットに接続できなくてもアクセスできない場合、問題の原因として考えられるものがいくつかあります。 たとえば、テレビが古くなっているか、エラーが実際にルータにある可能性があります。

TechTudoは 、SamsungのスマートテレビがインターネットやWi-Fiに接続できない、認識できない、またはアクセスできない場合の解決策をいくつか挙げています。バグが解決しない場合は、Samsungのサポートを受けることをお勧めします。

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Wi-Fi接続に問題があるSamsung Smart TV？ 考えられる原因を見る

Wi-Fiログインとパスワードは正しいですか？

明らかに思われるかもしれませんが、Wi-Fiに接続できない場合は、ログイン名とパスワードが間違っている可能性があります。 インストール時には、ランダムな文字や数字が多すぎるため、技術者が忘れがちな標準のパスワードを設定するのが一般的です。

そのため、何らかの手順を実行する前に、Wi-Fiパスワードを変更して再接続してください。 問題が解決しない場合は、ネットワーク構成に問題があることを示しています。

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データとプロトコルは互換性がありますか？

ネットワークを設定するときには、デバイス間の「通信」が正しく行われていることを確認することが常に重要です。 これが起こらないならば、ユーザーが、たとえデバイスを接続することができるとしても、利用可能なインターネットにアクセスできないということは非常に一般的です。

したがって、セキュリティ基準（WEP、WPA、WPA2）、接続のデータとプロトコル（ゲートウェイ、イーサネットMAC、IPアドレス、DNS1、DNS2など）が正しく設定されていることを確認してください。 この情報は通常「ネットワーク設定」から入手できます。

サムスンのスマートテレビネットワーク設定

Samsung Smart TVアップデートバージョンとは何ですか？

ユーザーがスマートテレビのファームウェアバージョンを最新のものにして、インターネットを含めてデバイスで利用可能な機能を正しく使用できることを確認することが重要です。 問題がSamsung TVのアップデートの不足ではないことを確認するために、デバイスに利用可能なアップデートを探します。 このプロセスは、一般に、テレビ自体の中で、装置の構成の中で実行することができる。

お望みであれば、ノートブックとのUSB接続を使用してアップグレードすることもできます。 よりよく理解するために、スマートテレビをアップグレードする方法を見てください。

問題はルータですか？

別の重要な点は、場合によっては、接続の問題が必ずしもSamsungのスマートテレビにあるとは限らないことです。 このため、ルーターが正しく機能していることを確認することは興味深いです。 ルータが接続を確立することはできるが、インターネット使用を確立するのに十分な「強度」を持たないことはごく一般的です。

そのため、たとえばスマートフォンやノートブックなどの別のデバイスでテストし、それらのデバイスからインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。 それが起こる場合、それは問題がルータではなく、スマートテレビにあることを意味します。

ルータが正しく機能していることを確認してください。

サービスを依頼する

上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、専門家による技術支援を受けることが最善です。 一般的に、連絡先情報は箱と装置のマニュアルに入っています。 ただし、ご希望の場合は、ブラジルのSamsungテクニカルサポートへの連絡方法を参照してください。

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